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PEDIDOS E ENVIOS:
Telefone: (+351) 227 169 621
(+351) 224 021 929
Fax: + 351 227 169 629
E-mail: comercial@escripor.com
Horário do Departamento Comercial:
09:00h às 13:00h - 14:00h às 18:00h
(de Segunda a Sexta feira)

As encomendas enviadas através de transportador para Portugal Continental, serão entregues num prazo entre 2 e 5 dias úteis. Para a Madeira, Açores, Espanha e outros Países da União Europeia, serão entregues num prazo entre 5 e 10 dias úteis.
Na atual conjuntura, devido às recentes alterações logísticas provocadas pela rápida disseminação do Vírus "Covid-19" e ao estado de emergência decretado em Portugal, os prazos supra indicados podem sofrer atrasos.

FACTURAÇÃO E FORMAS DE PAGAMENTO:
Todos os preços faturados são os que vigoram no dia do registo da encomenda dos produtos. Os preços constantes das nossas tabelas podem ser alterados sem aviso prévio. Os preços estão sujeitos a IVA à taxa em vigor. Cada encomenda dará origem a um documento de faturação. O pagamento deverá ser efetuado pelos meios disponíveis na página web. As faturas deverão ser pagas na respetiva data de vencimento.

A ESCRIPOR reserva-se no direito de cobrar dívidas resultantes de encargos financeiros. A devolução de cheques por falta de provisão, dão sempre lugar ao débito de juros de mora à taxa anual em vigor em conformidade com o aviso da DGT n. 7706/2006 de 10 de Julho, para além do débito das despesas bancárias.
Serão igualmente debitados juros de mora taxa anual em vigor para o efeito, sempre que existam condicionalismos imputáveis ao cliente que impeçam a apresentação do cheque na data de vencimento da fatura.
As condições de preços dos produtos, de pagamento e de níveis de descontos comerciais e financeiros que são disponibilizadas pelo site ESCRIPOR são dinâmicas e alteráveis em função da estratégia comercial.

Dados da Empresa (Faturação):
ESCRIPOR-Comércio de Papelaria e Equipamento, Lda
Rua Senhor de Matosinhos, 894
4400-301 Vila Nova de Gaia
NIF: PT 503440353
Registada na Conservatória R.C.P. sob o nº 3275

Dados bancários:
Conta Millennium BCP
NIB: 0033 0000 03580285645 21
IBAN: PT50 0033 0000 0358 0285 6452 1
BIC/SWIFT: BCOMPTPL

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Telefone: +351227169620
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GARANTIAS E DEVOLUÇÕES DE MATERIAL E REEMBOLSOS:
A ESCRIPOR dá a garantia dos produtos que oferecem os fabricantes e atua como intermediário. Desta forma, o prazo de resposta dependerá do prazo dos fabricantes em questão.

Devoluções de Material:
- Para compras à distância-online e a receber na morada via transportadora, a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias, vulgarmente conhecido como período de reflexão, após tomar posse física dos bens, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo. Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
O cliente pode devolver apenas artigos novos, nas embalagens originais no mesmo estado que lhes chegou e em alguns casos selados. Para tal, o cliente deverá notificar-nos num prazo máximo supra citado, acedendo à sua Área Pessoal no site e selecionando, junto da encomenda que pretende devolver, a opção “Contactar Vendedor”, ou enviando-nos um e-mail para comercial@escripor.pt. Após notificação, o cliente deverá enviar a encomenda para a morada Rua Senhor de Matosinhos, 894 4400-301 Vila Nova de Gaia Portugal.
Devoluções de Material para Revendores
- É obrigatório preencher e enviar um Impresso de Pedido de Devolução RMA (Return Merchandise Authorization) ou preenche-lo na área digital do site. Não autorizamos a descarga no nosso armazém de mercadoria não identificada pelo aprovisionamento e conferência.
- O material deverá ser enviado sem cobrança de portes. Não admitiremos erros de envio por mal entendidos telefónicos.
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- As devoluções aceites pelos fabricantes serão creditadas ao cliente. Não serão efectuadas trocas directas, o reemboslo será efetuado através de transferência bancária, numerário ou reembolso para o cartão de crédito ou multibanco (TPA).

Para quaisquer esclarecimentos adicionais por favor contacte-nos através de e-mail, telefone ou directamente no nosso armazém. A entidade de resolução alternativa de litígios de consumo é a CICAP cujo o endereço web é https://www.cicap.pt/